Política de Privacidad

1. Introducción

En Softlix (en adelante "nosotros" o "la empresa"), nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios digitales o te comunicas con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento detenidamente para entender tus derechos y nuestras obligaciones.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma:

3.1 Información que proporcionas directamente

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos empresariales: Nombre de la empresa, cargo, sitio web corporativo.
• Información del proyecto: Detalles sobre los servicios requeridos, presupuesto estimado y objetivos.
• Comunicaciones: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o chats de soporte.

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo (móvil/escritorio), resolución de pantalla e idioma preferido.
• Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal legítimamente para los siguientes propósitos:

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales, en cumplimiento con normativas como el GDPR:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos explícitamente a través de formularios.
• Ejecución contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato de servicios.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y comunicarnos contigo de manera efectiva.
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y regulatorios aplicables.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros estrictamente necesarios:

• Proveedores de servicios: Empresas de confianza que nos ayudan a operar (hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales y seguridad.

7. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer el control sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@softlix.dev.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

9. Cambios en la Política

Softlix se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente desde su publicación en esta sección. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado.

10. Legislación y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia relacionada con la privacidad y protección de datos será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.