Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web, utilizar nuestros servicios o contratar cualquier servicio ofrecido por Softlix, el usuario (en adelante, “el Cliente”) acepta de manera expresa estos Términos y Condiciones.

Si el Cliente no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

2. Identidad del Prestador del Servicio

3. Descripción de los Servicios

Softlix ofrece soluciones tecnológicas integrales, incluyendo pero no limitándose a:

• Desarrollo de páginas web profesionales
• Desarrollo de aplicaciones web
• Software a medida
• Integraciones con APIs y sistemas externos
• Diseño UX/UI
• Optimización SEO técnica
• Mantenimiento y soporte técnico

* Las características específicas de cada servicio serán definidas en la propuesta o cotización correspondiente.

4. Proceso de Contratación

1. El Cliente realiza una solicitud de contacto o cotización.
2. Softlix analiza los requerimientos y necesidades del proyecto.
3. Se envía una propuesta y/o cotización detallando alcance, plazos y costos.
4. El Cliente confirma su aceptación por escrito (correo, WhatsApp u otro medio acordado).
5. Se realiza el pago inicial acordado.
6. Se inicia el desarrollo del proyecto.

5. Propuestas y Cotizaciones

Las cotizaciones tienen una vigencia limitada, la cual será indicada en cada propuesta. Los precios pueden variar si el Cliente solicita cambios o funcionalidades adicionales fuera del alcance inicial. Cualquier modificación deberá ser evaluada y aprobada antes de su implementación.

6. Pagos y Condiciones Económicas

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria u otros medios previamente acordados. Dependiendo del servicio, se puede requerir:

• Pago único
• Pago fraccionado
• Adelanto inicial del 50% (no reembolsable)

7. Desarrollo y Entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen del cumplimiento oportuno de entregables, información y feedback por parte del Cliente. Softlix no será responsable por retrasos causados por falta de respuesta, cambios constantes o incumplimiento del Cliente.

8. Finalización y Propiedad

Una vez finalizado el proyecto conforme al alcance y completado el pago total, Softlix entregará los accesos y archivos correspondientes.

9. Garantías

Softlix ofrece un período de garantía de 3 meses después de la entrega final, que cubre:

• Corrección de errores de programación (bugs) en el código entregado.
• Ajustes menores que fueron acordados en el alcance original.

La garantía no cubre nuevas funcionalidades, cambios de alcance, problemas causados por modificaciones del cliente o terceros, ni fallas en servicios externos.

10. Confidencialidad

11. Cancelaciones y Reembolsos

El Cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento. Sin embargo, los pagos realizados no son reembolsables por el trabajo ya ejecutado. En caso de cancelación, se entregará el avance correspondiente al pago realizado (si aplica), pero no se devolverán adelantos ya utilizados en el desarrollo.

12. Uso del Sitio Web

El Cliente se compromete a no utilizar este sitio ni los servicios contratados para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Envío de información falsa o engañosa.
• Intentos de acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Daño o interferencia del funcionamiento del sitio o servicios.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, diseños, logotipos, código, imágenes) es propiedad de Softlix o de terceros autorizados, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual vigente.

14. Modificaciones

Softlix se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente desde su publicación en este sitio web.

15. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.